中國(guó)國(guó)際美博會(huì)執(zhí)行主席兼CEO蔡永忠、C2CC傳媒 首席內(nèi)容官章章、有贊美妝類目負(fù)責(zé)人甘藍(lán)、魔兮美創(chuàng)始人少奶奶、芳研社創(chuàng)始人Leona、廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉飛娜等嘉賓紛紛做了干貨分享。

?

“社交新零售跟傳統(tǒng)零售的不同，在于以人為中心。人就是新零售的中心，以信任為基礎(chǔ)。通過(guò)我們的朋友圈等等，去裂變。現(xiàn)在很多品牌為了抓住年輕人，花了很多心思，但是，人抓住了，信任沒抓住。

因?yàn)楫a(chǎn)品出問題了，不能持續(xù)滿足年輕人的需求，甚至有的人自己都沒用過(guò)自己的產(chǎn)品。你自己的產(chǎn)品自己不用，推給消費(fèi)者用，誰(shuí)會(huì)相信？”中國(guó)國(guó)際美博會(huì)執(zhí)行主席兼CEO蔡永忠在開場(chǎng)分享中提醒美妝行業(yè)從業(yè)者，不能忘記初心，要以產(chǎn)品質(zhì)量為先。

中國(guó)國(guó)際美博會(huì)執(zhí)行主席兼CEO蔡永忠

魔兮美創(chuàng)始人少奶奶，一位通過(guò)特效妝俘獲大批女性粉絲的短視頻網(wǎng)紅。更加值得注意的是，少奶奶找到了一套短視頻電商變現(xiàn)的有效路徑。據(jù)她介紹，魔兮美在有贊的復(fù)購(gòu)率最高可以做到93%，快手上的客單價(jià)達(dá)200元，為什么可以做這么高？核心在于內(nèi)容。

?

魔兮美做短視頻，主要定位是年輕女孩，因此視頻不需要精致漂亮傻白甜，而是選擇了做特效妝。嘗試過(guò)多個(gè)短視頻平臺(tái)后，少奶奶發(fā)現(xiàn)快手的互動(dòng)性、轉(zhuǎn)化率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。

?魔兮美創(chuàng)始人少奶奶

運(yùn)營(yíng)快手，魔兮美的方法論是：直播—建皮膚群—產(chǎn)品推薦/使用反饋—群內(nèi)問題解答?？焓制つw群的復(fù)購(gòu)能力非常強(qiáng)，前提是一定要做到非常深度地互動(dòng)與服務(wù)，并幫助用戶解決皮膚問題。

?

在供應(yīng)鏈上，魔兮美選擇了M2C（工廠直達(dá)消費(fèi)者）模式，保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明化，讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、研發(fā)過(guò)程、成分構(gòu)成、學(xué)術(shù)報(bào)告等等，提高信任感。

?

?

2015年，Leona和她的技術(shù)宅好友合伙創(chuàng)立芳研社，主打“香氣美學(xué)”。第一款產(chǎn)品是生姜雪松的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素，3月7日在有贊首發(fā)，期間連續(xù)兩次投放有贊公眾號(hào)，每一次的銷售額都是接近20萬(wàn)。

?小而美品牌芳研社創(chuàng)始人Leona

在積累了一批種子用戶后，芳研社開始注重與用戶的互動(dòng)。他們將粉絲成為“芳友”，通過(guò)專業(yè)的護(hù)膚品分析文章、科普文章與用戶互動(dòng)，開設(shè)護(hù)膚課程，并讓用戶參與到配方設(shè)計(jì)、樣品試用中，最終形成了這樣一群有判斷力、不盲目跟風(fēng)、黏性極高的用戶。據(jù)Leona介紹，芳研社的線上復(fù)購(gòu)率可超過(guò)80%。

?

C2CC傳媒首席內(nèi)容官章章表示，國(guó)內(nèi)美妝消費(fèi)正在出現(xiàn)“分級(jí)”現(xiàn)象，美妝品牌的市場(chǎng)集中度也在不斷下降，會(huì)有越來(lái)越多新銳品牌、小眾品牌找到自己的位置。

?

Home Facial Pro、完美日記、薇諾娜、范冰冰創(chuàng)立的Fan Beauty，都是典型的在大品牌林立的環(huán)境中突圍的新銳品牌。

?

“這些小而美的品牌，正在顛覆一些大的品牌。有些人認(rèn)為“顛覆”太夸張，但我們可以看一個(gè)數(shù)據(jù)：10年前，TOP5的美妝品牌占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額，而現(xiàn)在，TOP5的品牌只有27%的市場(chǎng)份額。小而美的品牌正在通過(guò)個(gè)性化、細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分功能和高顏值的包裝吸引消費(fèi)者。”章章總結(jié)道。

“流量就像女神，所有人都在追，但是得到的人寥寥無(wú)幾。有贊做暖男的行為，我把流量引過(guò)來(lái)，然后我培養(yǎng)她，讓她產(chǎn)生一種溫情的感覺?！庇匈澝缞y類目資深運(yùn)營(yíng)專家甘藍(lán)這樣形容有贊對(duì)于商家的價(jià)值定位。

?

甘藍(lán)認(rèn)為，商家在渠道選擇上，平臺(tái)電商和自營(yíng)電商應(yīng)該是并存的，要實(shí)現(xiàn)兩條腿走路。在平臺(tái)電商獲取流量，同時(shí)要在自營(yíng)電商（微信公眾號(hào)、有贊微商城、小程序等）構(gòu)建私域流量池。有贊在做的，就是通過(guò)各種社交營(yíng)銷工具，幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶裂變，實(shí)現(xiàn)流量的高效利用。

?

除此之外，有贊還在通過(guò)有贊精選小程序、有贊分銷、有贊廣告等業(yè)務(wù)幫助商家精準(zhǔn)獲取社交流量。日前，有贊正式宣布聯(lián)手騰訊廣告，推出“烽火2.0計(jì)劃”，招募1000家中小型企業(yè)，進(jìn)行“流量扶持+SaaS服務(wù)+精準(zhǔn)營(yíng)銷”全方位支持。

?

“幾個(gè)月前，還不太看得到大品牌投小程序廣告，但最近會(huì)頻繁的發(fā)現(xiàn)，很多大品牌都在廣泛的投小程序廣告?！?/p>